O primeiro passo é estudar o mercado competitivo, como estão atuando as empresas do mesmo segmento e como funciona o comportamento de compra de seus clientes. Isso deve ser feito por meio de muitos estudos e pesquisas. Com todas essas informações em mãos, será possível definir o posicionamento da empresa e traçar também quais as melhores estratégias e metas de marketing. Além disso, será possível definir claramente quais são os objetivos de cada campanha de marketing. É vender mais? Posicionar sua marca no segmento? Perguntas simples como essa serão extremamente importantes para qualquer projeto.