O Selo Verificado é um indicador exibido no perfil público de prestadores que passaram por análise de documentação, validação de CPF ou CNPJ na Receita Federal, comprovação de residência e avaliação de portfólio de trabalhos anteriores.
Ele sinaliza ao contratante que aquele prestador se comprometeu a ser transparente, enviando documentos reais e mantendo uma reputação positiva na plataforma.
Que o prestador enviou documentação válida, tem CPF ou CNPJ ativo, comprovou residência, apresentou portfólio de trabalhos e mantém histórico positivo de avaliações na plataforma.
O Tá Contratado é uma plataforma de divulgação de anúncios de prestadores de serviços. Não somos empregador, não executamos serviços e não assumimos responsabilidade pelo resultado das contratações.
Cada prestador que solicita o Selo passa por análise criteriosa em seis categorias:
RG ou CNH válidos, com foto legível. Verificamos autenticidade e correspondência com os dados cadastrais.
Consultado na base da Receita Federal. CPF ativo e sem impedimentos. Para MEI e empresas, CNPJ em situação regular.
Conta de água, luz, gás ou telefone em nome do prestador, emitida nos últimos 90 dias.
Fotos de serviços executados anteriormente, avaliadas pela nossa equipe para confirmar atuação real na área declarada.
Mínimo de 10 avaliações de contratantes reais, com nota média igual ou superior a 4,0 estrelas.
Toda a documentação é revisada manualmente. Casos duvidosos são investigados antes da aprovação.
O processo é conduzido por e-mail com a nossa equipe. O prestador acompanha o status pelos retornos recebidos.
O prestador envia um e-mail para [email protected] solicitando o processo de verificação. Nossa equipe responde com o formulário e as instruções para envio dos documentos. O processo é gratuito e iniciado voluntariamente pelo prestador.
Via e-mailO prestador responde ao formulário enviado por e-mail anexando uma foto legível do RG ou CNH válidos. O documento precisa estar dentro do prazo de validade e o prestador deve ser o titular.
Via e-mailO CPF ou CNPJ informado é consultado na base da Receita Federal para confirmar situação regular e ativa. Se houver irregularidade, o prestador é orientado a regularizar antes de continuar.
Consulta Receita FederalO prestador anexa no e-mail do formulário o comprovante de endereço com no máximo 90 dias de emissão. Aceito em nome próprio ou de familiar direto comprovado.
Via e-mailO prestador anexa fotos de serviços anteriores no e-mail do formulário. A equipe analisa a coerência das imagens com a categoria de atuação declarada. São aceitas fotos de projetos concluídos ou em andamento.
Revisão humanaA equipe verifica se o prestador atingiu o critério mínimo de 10 avaliações com nota média ≥ 4,0. As avaliações precisam ser orgânicas e de contratantes reais — não podem ser ajustadas artificialmente.
Revisão humanaNossa equipe de verificação revisa toda a documentação enviada. Essa etapa pode incluir um retorno por e-mail solicitando esclarecimentos ou documentos adicionais. O prazo é de até 5 dias úteis após o envio completo de todos os documentos.
Até 5 dias úteisApós aprovação, o Selo Verificado aparece no perfil do prestador com a data de verificação. O Selo pode ser suspenso ou revogado em caso de denúncias confirmadas ou documentação vencida não atualizada.
Ativo no perfilO prestador precisa atender a todos os requisitos abaixo simultaneamente para ser aprovado:
A transparência sobre os limites do Selo é parte fundamental da nossa política de confiança. Omitir isso seria desonesto com você.
O Selo não garante a qualidade técnica ou o resultado do serviço prestado — a execução é de responsabilidade exclusiva do prestador. Ele também não transforma o Tá Contratado em contratante ou empregador: a relação contratual existe diretamente entre você e o prestador, pois o Tá Contratado é um veículo de divulgação de anúncios.
Além disso, o Selo não é garantia de segurança absoluta, já que a verificação é baseada nos documentos enviados e fraudes documentais, embora raras, podem existir. Por isso, ele não substitui o bom senso e conversas prévias com o prestador antes de contratar. Por fim, o Selo pode ser revogado a qualquer momento em caso de denúncias confirmadas, documentação vencida ou violação das políticas da plataforma.
💡 Acreditamos que um prestador honesto prefere que você entenda esses limites — e que uma plataforma séria não os esconde.
Qualquer pessoa pode reportar comportamentos inadequados. Sua denúncia é tratada com sigilo e analisada pela nossa equipe em até 5 dias úteis.
Envie detalhes do ocorrido, nome do prestador e evidências (fotos, prints). Resposta em até 5 dias úteis.
Enviar denúnciaPara dúvidas, suporte técnico ou qualquer outra situação que exija atenção da equipe.
[email protected]Ao acessar o perfil de qualquer prestador, clique em “Reportar perfil” para iniciar uma denúncia pela plataforma.
Acessar plataformaDias úteis é o prazo máximo de análise inicial de toda denúncia recebida. Casos urgentes são escalados para análise prioritária. Todos os denunciantes recebem confirmação de recebimento em até 24 horas.
O Tá Contratado é uma plataforma de divulgação de anúncios de prestadores de serviços. Prestadores publicam seus perfis; contratantes buscam, comparam e entram em contato diretamente.
O Tá Contratado é uma plataforma de divulgação de anúncios de prestadores de serviços autônomos. Não somos empregador, não executamos serviços e não nos responsabilizamos pela qualidade, segurança ou resultado das contratações realizadas entre usuários. O Selo Verificado é um indicador de conformidade documental e reputação na plataforma, não uma garantia de resultado.
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