Tecnologia na Prestação de Serviços na área da Saúde

Tecnologia na Prestação de Serviços na área da Saúde

Todo ano quando somos inundados com previsões e tendências de tecnologia de acesso e novidades sempre em evidência. Sejam as tecnologias vestíveis aprimoradas por médicos robôs ou a ascensão da realidade virtual, o futuro da saúde nunca pareceu tão promissor – no papel.

O problema é que a maioria dessas soluções e avanços em tecnologia de saúde não aparecerão magicamente em 2022. A saúde é um setor extremamente complexo e multifacetado, e qualquer empresa ou dispositivo que afirme que revolucionará o futuro da saúde no curto prazo tecnologia não é apenas enganosa, mas potencialmente agindo de forma antiética.

Em todo o mundo, existem tantos problemas de saúde que o setor precisa de atenção imediata. Temos uma sociedade que envelhece rapidamente, o que significa um aumento de uma série de problemas de saúde típicos relacionados à idade (muitos deles crônicos), como artrite, demência e câncer, que desafiarão significativamente o sistema de saúde nos próximos anos.

Como as empresas estão Prestando os Serviços

Na maioria das empresas, nota-se que um dos maiores problemas na área da saúde é que os pacientes precisam desesperadamente de mais médicos. As listas de espera estão se esgotando e estão passando meses esperando para ver um praticante.

Iniciar uma tecnologia de saúde que se concentre em coordenar consultas, rastrear registros de pacientes/dados de saúde e entregá-los em uma solução de software simples não parece tão atraente quanto comercializar um dispositivo que revolucionará os exames de sangue usando uma picada de sangue. No entanto, é a solução necessária para fazer todo o resto funcionar e ajudar aqueles que realmente precisam.

O que muitas startups de tecnologia tendem a fazer é focar na demografia que chamamos de “preocupados bem”, pessoas que já são saudáveis, mas querem se tornar um pouco mais em forma, melhorar sua auto-estima ou que querem ser um pouco mais flexíveis . Essas não são as pessoas que sofrem de doenças crônicas e que mais precisam da atenção dos empresários.

Às vezes, dar ao cliente o que ele acha que quer – como aplicativos fofos que o recompensarão com um vale de filme se você completar um determinado número de horas de caminhada – nada mais é do que uma jogada de marketing que resultará em pouca mudança significativa na vida de uma pessoa. vida.

Marketing na área da Saúde

Embora o marketing seja essencial para vender um produto, quando se trata de produtos e serviços de saúde, há uma camada adicional de responsabilidade para não deturpar a mensagem e as evidências por trás de seus negócios – porque eles estão brincando com a vida das pessoas.

Quando o foco principal de uma empresa é vender criando um problema ou destacar uma questão menor, em vez de informar e resolver um problema maior existente, essa empresa deve reavaliar seu ponto de vista ético.

Também faz sentido para os negócios: um estudo da Label Insight descobriu que 94% dos consumidores provavelmente são leais a uma marca que oferece total transparência. Além disso, 73% dos consumidores dizem que estariam dispostos a pagar mais por um produto de uma marca ética e transparente.

As virtudes na Prestação de Serviços na área da Saúde

É ótimo que as pessoas possam acompanhar seus próprios cuidados de saúde por meio do próprio dispositivo ou por meio de nosso registro de saúde pessoal, mas sem um profissional para interpretar esses dados, seu uso é insignificante.

No entanto, muitas vezes, isso não é claramente declarado pelas empresas que esperam vender um produto. Em vez de informar aos consumidores que os dados gerados por um smartwatch são apenas metade da solução, esses produtos são vendidos como soluções abrangentes de saúde.

Embora o marketing seja um componente essencial de qualquer negócio, a forma como uma empresa se comercializa, seus valores, produtos e serviços é um indicador-chave de seu sucesso a longo prazo.

Quando se trata de tecnologia de saúde (e qualquer outra organização de saúde), a barra é ainda maior: porque uma declaração enganosa, consciente ou inconsciente, pode levar a um mundo de dor.

 

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