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Como reter clientes e aproveitar oportunidades

O conceito de retenção de clientes é simples: significa mantê-los fiéis à marca, garantindo que eles permaneçam fazendo negócios com a empresa no médio e no longo prazo. Como reter clientes? Como superar os desafios de um mercado super competitivo e em constante transformação? E mais: como mensurar a retenção de clientes em uma empresa? […]

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