Muitos negócios ainda não estão prontos para o digital

Muitos negócios ainda não estão prontos para o digital

Uma nova pesquisa revela que, apesar dos esforços contínuos e crescentes em direção à transformação digital na esteira da pandemia COVID-19, muitas pequenas empresas ainda precisam fazer essa transição.

Embora a maioria das empresas Brasileiras tenha algum tipo de presença online, como um site (58,4 por cento) ou conta de mídia social (49 por cento), poucos investiram em novas tecnologias ou planeja investir em novas tecnologias no futuro.

Importância de estar pronto para o mundo digital

Em detalhes, enquanto 78 por cento das pequenas empresas pesquisadas eram voltadas para o consumidor, apenas metade relatou ter um site que é o requisito básico para alcançar os clientes online. Os setores dos participantes abrangem artes e recreação, comércio varejista, transporte, correio e armazenamento, educação, saúde, mídia e TI.

O estudo de crescimento do Sebrae, completa que realizaram o estudo porque era difícil determinar se a maioria das PMEs realmente havia investido em digital, devido à falta de dados recentes e relevantes.

Muitas PMEs usam nossa plataforma, de conteúdos relevantes e serviços variados de apoio ou a plataformas online que apoiam o crescimento efetivo de pequenos e médios negócios, e enquanto conversávamos com esses comerciantes, queríamos entender se PMEs haviam adotado ou aprimorado sua presença digital desde COVID-19.

Dada a falta de dados em torno disso, nossa única opção foi conduzir a pesquisa com dados geais anteriores. Ironicamente, os resultados recebidos contradizem nosso pensamento original sobre isso.

 

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Destaques de quem já consegue resultados positivos com o digital

Observa-se que com milhares de Brasileiros agora comprando online, um número que deve aumentar durante a temporada de férias, muitas empresas estão perdendo a oportunidade devido à falta de presença digital.

Devido ao grande impulso para o digital por parte dos governos, a maioria das empresas já estava em processo de adoção de novas habilidades e tecnologias digitais.

Empresas estão simplesmente se mantendo à tona e simplesmente não podem pagar por nenhum investimento adicional. Restrições e bloqueios contínuos em todo o país têm impactado negativamente as PMEs e, independentemente da diferença que a nova tecnologia possa fazer, as empresas não podem investir o que não têm.

Embora as PMEs maduras (com mais de três anos de comercialização) sejam mais fortes digitalmente, com a maioria tendo uma presença online, apenas 55% das PMEs nascentes (um a três anos de vida) consideram a rota digital importante. Além disso, há um número considerável de empresas maduras sem presença online que provavelmente não olharão para o digital, preferindo, em vez disso, continuar a confiar em sua rede existente para referências boca a boca.

Esses resultados apresentam uma versão confusa da situação online das pequenas empresas. É muito claro que a confiança está baixa e a maioria dos proprietários de empresas resiste a investir em tempos de incerteza. No entanto, o digital é absolutamente fundamental para a sobrevivência dos negócios em nossas vidas pandêmicas normais, e as empresas que não conseguirem ver isso acabarão sendo deixadas para trás.

 

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