Muito provável que o relacionamento com o cliente seja a chave para sucesso em qualquer negócio, na Prestação de Serviços isso precisa ser levado ainda mais a sério pois o boca a boca pode levar o prestador de serviços muito longe com as indicações e recomendações, as plataformas de nicho também são excelentes meios para manter um relacionamento adequado com o cliente.
Marketing de relacionamento: a importância de investir na relação da sua marca com o cliente
Você já deve ter conhecimento de que o cliente é o foco do mercado e, portanto, a sua empresa deve investir forte na experiência do cliente, não é mesmo?
Caso ainda não tenha conhecimento disso, saiba que está a passos largos atrás da concorrência!
Obter sucesso no mercado sem conquistar o seu público é uma situação, digamos, irreal.
Ainda mais quando falamos do mercado no seu contexto atual, marcado pela super e intensa competitividade, independentemente de segmento.
Em face desse mercado disputado, as empresas vêm percebendo a necessidade de movimentar-se no sentido de conquistar mais o público, seja gerando mais leads, captando mais clientes e, por fim, fidelizando-os.
Nisso, fala-se bastante, hoje, na experiência do cliente como fator decisivo para a construção do relacionamento com o cliente.
Baseado nessas informações, há um conjunto de ações que muitos gestores acabam deixando de lado em seus negócios, os quais podem gerar resultados surpreendentes.
Aqui temos o item marketing de relacionamento.
Como o próprio nome descreve, você já deve estar fazendo referência a um marketing voltado ao relacionamento com o cliente, certo?
De fato, é uma associação à construção de relacionamentos sólidos.
Então, que tal entendermos mais sobre o marketing de relacionamento e entender o seu valor para o seu negócio se destacar no mercado?
Veja agora, aqui você encontra dicas super importantes para aplicar e/ou fortalecer o marketing de relacionamento com o cliente na sua empresa.
Marketing de relacionamento com o cliente: o que é isso?
Vejamos então como podemos definir “marketing de relacionamento com o cliente”?
É fato, o marketing de relacionamento trata-se do conjunto de estratégias e ações executadas por uma empresa com o intuito de criar e manter relacionamentos positivos com os clientes.
Assim, parte-se de jogadas de marketing para manter uma proximidade com o público e conquistar cada vez mais clientes fiéis.
Logo, a fidelização é um ponto que está presente no marketing de relacionamento, visto que busca conquistar o público ao ponto de a empresa contar com verdadeiros “fãs” da marca e de seus produtos/serviços.
Marketing usado tradicionalmente X marketing de relacionamento com o cliente: qual a diferença?
A diferença entre o marketing tradicional e o de relacionamento está na intencionalidade.
Vamos entender melhor.
No marketing tradicional, as estratégias são planejadas e executadas com o intuito de influenciar e convencer o cliente a consumir um determinado produto/serviço.
Ou seja, está pautado na atração de um consumidor para o fechamento de uma compra.
Por outro lado, o marketing de relacionamento tem a intenção, como o próprio nome diz, desenvolver relações mais sólidas entre marca e cliente.
Ou seja, além de comercializar produtos/serviços, a empresa pensa no pós-venda, isto é, na construção de um relacionamento com o cliente.
Assim, o marketing de relacionamento explora, ainda mais, a transmissão de mensagens direcionadas ao cliente, ou seja, conversas personalizadas.
Para que serve o marketing de relacionamento com o cliente?
A pergunta do título deste tópico pode parecer rasa e, sobretudo, possuir uma resposta bem óbvia.
Entretanto, apesar disso, é importante tocar na utilidade do marketing de relacionamento justamente para entender sua importância.
Na verdade, a funcionalidade do marketing de relacionamento já foi mencionada acima e será, mais uma vez, dita aqui: o objetivo é construir relacionamentos duradouros ou criar verdadeiros fãs (clientes fiéis) da sua marca.
Assim, sua empresa utiliza ações de marketing que possuem forte apelo para atrair e cativar o público, de modo que é desenvolvida uma relação de confiança entre sua empresa e o cliente.
Logo, esse cliente vai ter a sua marca como primeira opção, vai admirar seus produtos/serviços, indicar sua empresa, possuir um ticket médio maior e até mesmo defendê-la.
Confira algumas vantagens do Marketing de Relacionamento com o cliente
Agora que você já sabe o que é o marketing de relacionamento, para que serve e a diferença para o marketing tradicional, chegou a hora de conhecer alguns dos seus benefícios.
Satisfação do consumidor
Uma das maiores vantagens de se investir no marketing de relacionamento está na experiência do cliente.
Na medida em que as ações de marketing da sua empresa passam a ser mais focais, ou seja, buscando atingir em cheio o seu consumidor, tomando como ponto de partida as personalizações, a sua empresa promove experiências mais satisfatórias.
Assim, o cliente percebe que a sua solução é a ideal para ele, visto que oferece aquilo que ele está realmente buscando.
Logo, se o cliente se sente contemplado com a experiência da sua marca, fica muito mais fácil construir um relacionamento duradouro com ele.
Toda comunicação alinhada com o cliente que está sendo trabalhado na persona
Quando falamos em comunicação alinhada, não nos referimos apenas à comunicação com o cliente, mas também à comunicação interna.
Assim, é preciso existir um alinhamento na comunicação da sua marca inserindo o cliente no foco.
Vamos entender melhor:
O objetivo da comunicação da sua empresa é proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
Para isso, você e sua equipe precisam trabalhar juntos, de maneira integrada, para, assim, executar as melhores ações para satisfazer clientes a longo prazo.
Funil de vendas melhorada e focada
Com o marketing de relacionamento, você busca uma maior aproximação com o seu cliente, certo?
Logo, uma das consequências é ter maior conhecimento sobre ele.
Assim, ao contar com uma gama de informações sobre um cliente, torna-se mais fácil construir um funil de vendas personalizado e otimizado, baseado nas necessidades do consumidor. Portanto, as chances de conversão são maiores.
Além disso, você pode encurtar o ciclo de vendas, sobretudo surpreendendo o seu consumidor, como por exemplo, antecipando-se às demandas.
ANÚNCIO
SERVIÇOS | JOBS
Você precisa vender seus serviços?
Você precisa vender os serviços da sua empresa?
Você precisa de mais clientes?
Você precisa de mais clientes para sua empresa?
Você precisa vender mais?
Você precisa que sua empresa venda mais?
VOCÊ PRECISA DO TÁ CONTRATADO
Caro amigo do Tá Contratado, se você que está lendo esse post, respondeu sim para alguma das perguntas acima, você está precisando ter mais visibilidade e exposição, sua, da sua empresa, dos serviços que presta e nossa plataforma pode ajudar você a melhorar seus números de vendas.
Provavelmente você já ouviu falar no Tá Contratado, mas talvez você não entenda direito como nossa plataforma funciona.
Como funcionam as plataformas?
Desde que foi criada a plataforma, pensamos num sistema mais justo e transparente para as pessoas que precisam divulgar seus serviços, não deixando ela presa a comissões, moedas, ou investimentos que ela realmente não consiga visualizar. A maioria das plataformas de serviços são fechadas, quem intermedia o primeiro contato, seja através de e-mail, sms ou WhatsApp, é o gerenciador da plataforma, que recebe um interesse de serviço e repassa para a lista de prestadores de serviços interessados. Quando o prestador de serviços interessado recebe o chamado, havendo interesse, ele tem que abrir o orçamento o vincular o pedido de comissão. Você acha isso justo?
Justo ou não essas plataformas trabalham neste formato, mas nós do Tá Contratado idealizamos uma plataforma aberta, com páginas sendo ranqueadas nos principais buscadores de internet, como Google, Bing, Yahoo, Ecosia, a disposição de todos os interessados.
Mas como funciona o Tá Contratado?
Por ser uma plataforma aberta, tendo as suas páginas indexadas nos principais buscadores, o Tá Contratado fará suas páginas de Perfil e anúncios navegarem pela internet, ficando disponível e visíveis para as pessoas que precisam buscas e contratar serviços. Neste modelo de plataforma, o retorno é mais assertivo, tendo em vista que as pessoas que vão procurar seus serviços, estão realmente procurando por eles, na sua região e nas especificações que você divulga. Aqui você é procurado diretamente pelo cliente.
Você não manda convite, não manda mensagem ou e-mail para ninguém, você, havendo interesse de uma pessoa nos seus serviços, você será procurado por ela.
Mas como serei procurado?
Seus anúncios serão feitos de forma a ter a informação precisa dos seus serviços, localização e área de atendimento e terão seus contatos exposto nas suas páginas de anúncios, como e-mail, telefone, celular e WhatsApp, disponíveis para o interessado consultar na sua página. Por isso falamos ser uma forma mais assertiva, a pessoa que entrar em contato com você, muito provavelmente precisará dos seus serviços.
É garantido que terei chamados?
Não existe garantia de que haverá chamadas no seu perfil, nenhuma plataforma pode garantir isso, mesmo aquelas que enviam a existência de um interessado, não atesta que os serviços procurados, são realmente procurados, ou apenas um orçamento de uma pessoa curiosa. O que nós do Tá Contratado podemos afirmar é que, seu anúncio será feito com as melhores técnicas de SEO e persuasão para uma melhor interação com o interessado, porém, cabe ao anunciante o envio de detalhes dos serviços que executa.
Muitos cadastros chegam até nossa área técnica com poucos dados, sem fotos e nossos técnicos não podem inovar com fotos, podemos melhorar a parte escrita, melhorando o SEO da página e a interação com o usuário, porém pouco conteúdo, acarreta pouco interesse de quem procura.
Vamos dar um exemplo: “Realizo serviços de pintura” envia uma foto baixada na internet – Fazer um anúncio com apenas 4 palavras e uma foto de internet, não conseguiremos fazer nenhum ranqueamento dele junto aos buscadores de internet, por outro lado, seu anúncio não trará conectividade com o interessado, pois quem está procurando e está disposto a comparar, e um anúncio com baixa qualidade fica difícil essa comparação inicial.
CONECTE-SE COM SEUS CLIENTES
Vamos para outro exemplo “Pintor com grande experiencia em pintura lisas, grafiatos…….” colocando mais de 300 palavras – 10 fotos reais de obras já executadas e vídeos, explicando seus serviços, nossos técnicos farão todos os ajustes necessários para SEO e para conectar da melhor forma possível seu anúncio para pessoas que estão a procura e poderão comparar de forma satisfatória suas qualidades.
FIQUE CONECTADO
Portanto é bom lembrar, uma pessoa que busca encontrar um profissional, perde tempo na procura, verificando o site, tipos de páginas, cuidados em descrever seus serviços e qualidades e quando ele se depara com um anúncio pobre, com certeza ele pensará que se você não pode dedicar um tempo para elaborar um bom anúncio, porque ele perderá o tempo dele entrando em contato com você!
Meu perfil e anúncios são cobrados?
Todos os anúncios devem ter um plano de divulgação contratado. Para que nossa plataforma de bons resultados, investimos recursos financeiros e tempo de nossos colaboradores para que você e nossos usuários tenham a melhor experiência possível, portanto, o custo é alto, mas com certeza é uma das formas de marketing mais baratas disponível no mercado.
O Tá Contratado faz anúncios ADS?
Não, todo tráfego gerado pela nossa plataforma é orgânico, mas nada impede de fazermos ADS quando acharmos necessário para alguma campanha.
Em quais Estados estamos presentes:
- Acre
- Alagoas
- Amapá
- Amazonas
- Bahia
- Ceará
- Distrito Federal
- Espírito Santo
- Goiás
- Maranhão
- Mato Grosso
- Mato Grosso do Sul
- Minas Gerais
- Pará
- Paraíba
- Paraná
- Pernambuco
- Piauí
- Rio de Janeiro
- Rio Grande do Norte
- Rio Grande do Sul
- Rondônia
- Roraima
- Santa Catarina
- São Paulo
- Sergipe
- Tocantins
Quais serviços posso anunciar?
Acupuntura, Adestrador, Advocacia, Agrimensura, Agronomia, Agência de Marketing, Agência de influencer, Agência de turismo, Ajudante de Pintor, Alfaiate, Alimentação para Pets, Alpinismo Industrial, Aluguel de Artigos para Festas, Aluguel de Container, Aluguel de veículos, Analista de Dados, Analista de Redes, Analista de Sistemas, Analista de T.I., Animação de Festas, Antenista, Aplicador de Sinteco, Aplicação de Película, Aplicação de papel de parede, Armação de ferragem, Arquiteto, Artesanato, Assistente técnico administrativo, Assistência Técnica e Manutenção equipamentos para pets, Assistência Técnica em Eletrônicos, Assistência Técnica em Elevadores, Assistência Técnica em Equipamentos Médicos, Assistência Técnica em Equipamentos Odontológicos, Assistência Técnica para Aparelhos de Ginástica, Assistência Técnica para Ar Condicionado, Assistência Técnica para Cortador de Grama, Assistência Técnica para Eletrodomésticos, Assistência Técnica para Fogão e Cooktop, Assistência Técnica para Geladeira e Freezer, Assistência Técnica para Gerador, Assistência Técnica para Gás, Assistência Técnica para Lava-Louças, Assistência Técnica para Lava-Roupas, Assistência Técnica para Micro-ondas, Assistência Técnica para Smartwatch, Assistência Técnica para máquina de costura, Aula de direção, Aulas de Idiomas, Aulas de Inglês, Aulas de Música, Automação Residencial, Automação de Processos, Auxiliar de carga e descarga, Auxiliar de cozinha, Auxiliar de saúde bucal, Auxiliar de veterinário, Azulejista, Açougueiro, Babá, Banho e Tosa de Pets, Barbearia, Barista, Bartender, Bombeiro, Bordadeira, Borracheiro, Carimbos, Carpintaria, Chaveiro, Chef de cozinha, Churrasqueiro, Cientista da Computação, Cientista da Informação, Comunicação visual, Confecção de cortinas, Confeitaria, Construção civil, Consultoria Ambiental, Consultoria Financeira, Consultoria Jurídica, Consultoria Pessoal, Consultoria de Mídia e Conteúdo, Consultoria de Negócios, Consultoria de Saúde, Consultoria de imagem e estilo, Consultoria espiritual, Contador, Controle de Ponto digital, Copeira, Correspondente Bancário, Corretor de Imóveis, Corretor de Seguros, Corte de Cabelo, Costureira, Cozinheira, Cuidador, comissária de voo, DJ, Dança, Decoração, Dedetização, Dentista, Depilação, Desenhista, Design de sobrancelhas e cílios, Designer, Designer de Interiores, Desing Gráfico, Detetive particular, Doceira, Doula, Eletricista, Empreendedor, Empreiteiro, Encanador, Energia Solar, Enfermeira, Engenheiro, Escritor, Estatístico, Esteticista, Estofagem, Estética Automotiva, Eventos, Farmacêutico, Faxineira, Fisioterapeuta, Floricultura, Fonoaudiólogo, Fotografia, Frete, Fritadeira, Galvanização, Garçom, Gesseiro, Gestão condominial, Gestão de Pessoas, Gestão de tráfego, Guia de Turismo, Guincho, Historiador, Hospedagem para animal, Impermeabilização, Impermeabilização de estofado, Influencer, digital, Instalador de concertina, Instalador de piso flutuante, Instalador de rodapé, Instalação de piscina em fibra de vidro, Instrutor de Pilates, Isolamento Térmico e Acústico, Jardinagem, Jornalista, Lavadeira, Lavador de Carros, Limpa Fossa, Limpeza Pós Obra, Limpeza de Caixa D’água / Cisterna, Limpeza de Piscina, Limpeza de caixa de gordura, Locutor, Logística, Luthier, Manicure e Pedicure, Manobrista, Manutenção e Conserto de Bicicletas, Manutenção e Limpeza de Carpetes, Manutenção e Limpeza de Cortinas e Persianas, Manutenção e Limpeza de Estofados, Manutenção e Limpeza de fachadas, Manutenção e equipamentos para piscinas, Manutenção em aquário, Maquiagem, Marcenaria, Marido de Aluguel, Marketing digital, Marmoraria, Massagista, Mecânico, Mestre de Obras, Mestre de cerimônias, Metalúrgico, Montador de PVC, Montagem de Móveis, Moto boy, Motorista, Musicista, Médico, Nutricionista, Operador de caixa, Operador de empilhadeira, Operador de telemarketing, Ourives, Padeiro, Paisagismo, Panfletagem Profissional, Passadeira, Passeador de Cães, Pedagoga, Pedreiro, Perfuração de Poços, Personal Trainer, Perícia, Pintor, Pintura veicular, Pizzaiolo, Podóloga, Porteiro, Portão Automático, Professor, Professor de Yoga, Profissional, Programador, Projetista, Propaganda Volante, Proteção de Janelas, Psicanalista, Psicólogo, Publicidade em painéis, Quiropraxista, Recepcionista, Reciclagem, Redator, Relojoaria, Repositor, Restauração de pisos, Revisor, SPA, Salgadeira, Salva-vidas, Sanitização, Sapataria, Secretária, Segurança, Segurança Eletrônica, Serralheria, Servente de Pedreiro, Serviços Automotivos, Serviços Gerais, Serviços Gráficos, Serviços de Impressão em 3D, Serviços de Áudio Visual, Sommelier, Sushiman, Tapeceiro, Tapeçaria, Tatuagem, Telecomunicação, Telhadista, Terapeuta, Torneiro mecânico, Tradutor, Transporte de Animais, Transporte de crianças, Técnico de Celular, Técnico de Internet, Técnico de Som, Técnico de TV, Técnico de gravação, Técnico de redes, Técnico em Contabilidade, Técnico em Enfermagem, Técnico em Impressora, Técnico em Segurança do Trabalho, Técnico em T.I. / Informática, Técnico em purificadores, Vendedor, Veterinário, Vidraçaria, Vigilante, Youtuber, Zelador
O que mais pode ser anunciado no Tá Contrato?
Como a atividade relacionada a serviços é imensa, não conseguiremos dar exemplos de todos os serviços, por isso, listamos apenas alguns serviços de pessoas físicas e de pessoas jurídicas, empresas, mas temos certeza de que nossa plataforma, está preparada para divulgar todos os tipos de serviços.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato e vamos trabalhar juntos, você prestando os melhores serviços e nós do Tá Contratado divulgando você e sua empresa para as pessoas que precisam contratar serviços. Venha conhecer!
Plataforma – https://tacontratado.com.br/
Como funciona – https://tacontratado.com.br/como-funciona/
Planos – https://tacontratado.com.br/planos/
Cadastro – https://tacontratado.com.br/super-cadastro-de-servico/
Contato – [email protected]
YouTube – https://www.youtube.com/c/TaContratado
“Seus anúncios em primeiro lugar”