5 etapas para se tornar mais sábio na jornada do cliente A jornada que os clientes fazem em sua empresa é chamada de jornada do cliente. A jornada inclui todos os lugares – todos os pontos de contato – onde o cliente o encontra e interage com você. Sim, na verdade, não […]
Definir metas e alcançar objetivos, a Gestão Estratégica ajudando seu negócio a ter melhores resultados Definir metas a alcançar, fazer com que todos os setores atuem de forma coesa e otimizar os processos em toda a estrutura organizacional para que esses objetivos sejam alcançados. Parece muito fácil e tão óbvio que acreditamos não haver nenhuma […]
Reter clientes O conceito de retenção de clientes é simples: significa mantê-los fiéis à marca, garantindo que eles permaneçam fazendo negócios com a empresa no médio e no longo prazo. Como reter clientes? Como superar os desafios de um mercado super competitivo e em constante transformação? E mais: como mensurar a retenção de clientes em […]
Tecnologia influenciando marketing digital A tecnologia está se movendo em um ritmo tão rápido que dispositivos, ocupações e até mesmo formas de mídia social não existiam há 10-15 anos. O que isso significa para o marketing digital? Para acompanhar as tendências de tecnologia que estão por vir, as empresas devem ter a mente aberta […]
Prestação de serviços e o PIB Se você não sabe como manter uma ocupação mesmo estando sem emprego formal, saiba que a prestação de serviços tem ajudado e muito a economia do Brasil. Este tipo de serviço representa cerca de 68,5% de todo o PIB nacional. O prestador de serviços também garante a criação de […]