Otimizar soluções
A área de serviços precisou se reinventar nos últimos tempos. Os desafios para manter o consumo e necessidade de realização de melhorias em segmentos diversos impulsionaram a busca por tecnologia para otimizar suas soluções. Entenda como isso está acontecendo
A evolução não fica presa apenas aos lugares de Tecnologia da Informação ou desenvolvimento de produtos, a prestação de serviços também é uma área com enormes possibilidades para alavancar os resultados a partir de soluções modernas.
Qual ferramenta pode impulsionar os negócios? Quais detalhes devem ser levados em consideração? Confira como usar a tecnologia para otimizar suas soluções e aumentar o faturamento dos negócios.
Setor de Serviços e as tendências
De acordo com o IBGE, o setor de serviços no Brasil é composto por subsetores. Eles são definidos por: serviços prestados às famílias, serviços de comunicação e informação, serviços administrativos, de transportes e serviços auxiliares, e outros.
Um dos grandes responsáveis pela saúde do PIB nacional, os serviços também precisaram acompanhar tendências tecnológicas para oferecer experiências e soluções mais produtivas e eficientes para a população.
Segundo dados do Governo de São Paulo, em 2020, o Poupatempo realizou mais que o dobro de serviços online, 5,1 milhões, em comparação aos atendimentos presenciais, com 2,3 milhões. Os dados são para exemplificar que, muitos serviços, antes inimagináveis de serem realizados digitalmente, já são uma realidade na vida dos consumidores.
O contexto do segmento está ligado ao aumento na utilização da internet, a conectividade e a procura por facilidades na hora dos consumidores procurarem solucionar problemas ou adquirem serviços.
Conheça os principais pilares para otimização de soluções na área de serviços a seguir.
Atendimento Omnichannel
Muitas vezes, os serviços são serviços intangíveis, onde o consumidor não consegue tangibilizar ou ver o produto para decidir entre um e outro. Neste caso, desafios diferentes surgem para conquistar a atenção do público.
Apesar das particularidades, eles são essenciais para atender as necessidades dos clientes, tornando as interações e a experiência do consumidor fundamentais para o sucesso da empresa.
O atendimento omnichannel permite que você atenda seu cliente onde ele preferir. Ampliar as possibilidades de contato com os clientes é uma excelente estratégia para atrair, reter e fidelizar, independente da etapa em que a sua persona esteja na jornada de compra.
A integração de canais oferece mais facilidade, agilidade e redução de custos nas empresas. Hoje, facilmente, um cliente pode solicitar um orçamento por uma rede social, enviar um e-mail pedindo mais informações e solicitar a prestação de serviços pelo telefone. Dentro disso, o atendimento omnichannel preenche uma lacuna e evita que existam rupturas na experiência do cliente.
Inteligência Artificial (AI)
Quem trabalha diariamente no setor de serviços pode lidar com o desafio de atender milhares de chamados ao mesmo tempo. Com isso, a inteligência artificial pode solucionar o problema e agilizar a performance do negócio.
Falar de inteligência artificial também é refletir sobre o futuro do trabalho. Dentro do setor de serviços, a automação pode eliminar as relações pessoais próximas mas, incentiva o aumento da atenção ao trabalho, capaz de gerar uma variação nos tipos de serviços oferecidos.
Através da tecnologia, as máquinas conseguem realizar tarefas e otimizar os processos, sem necessidade de muitos profissionais envolvidos. Ela se inspira no processo de aprendizado humano para criar as melhores conexões, semelhantes ao que nós temos experimentado.
Armazenamento em Nuvem
Através da computação, é possível armazenar uma infinidade de dados em nuvem, sem necessidades de alto investimento em computadores e profissionais especializados. A necessidade de garantir proteção aos dados dos clientes, principalmente com a entrada da LGPD em vigor no Brasil, torna ainda mais interessante o uso de tecnologia para otimizar suas soluções de armazenamento de dados físicos ou digitais dos clientes.
Os sistemas ERP também podem ganhar mais eficiência utilizando a tecnologia. Imagine que a sua equipe de prestadores de serviços sai para realizar uma manutenção externa, com o armazenamento em nuvem é possível acessar dados de onde estiver, até mesmo sem conexão com a internet.
A redução de custos com equipamentos e segurança de dados é muito interessante para um segmento que precisa se desenvolver, mesmo sem grandes investimentos.
Canais de Vendas
Os canais de vendas não são mais os mesmos e basta uma análise rápida sobre as últimas aquisições para entender isso. Neste sentido, muitas mudanças ocorreram com os clientes que procuram empresas para fechar negócios.
Para não perder nenhuma venda, é preciso contar com as melhores ferramentas disponíveis no mercado e elas vão desde softwares até computadores e notebooks desenvolvidos para suprir tais necessidades.
Canais de vendas online e físico se integram. Representantes comerciais ou atendentes de telemarketing devem ser treinados para fornecer todas as informações necessárias para o fechamento de negócios ou solucionar problemas de quem interage. Esteja preparado para ter uma presença que utilize canais combinados para aumentar os lucros e um espaço competitivo no mercado.
Tecnologias para Setor de Serviços
Muitas são as funcionalidades para empresas que desejam otimizar suas soluções. Mas, para isso, é preciso contar com tecnologias desenvolvidas para operar com eficiência.
Para ter uma estratégia omnichannel ou começar a utilizar o armazenamento em nuvem, os empreendedores de um segmento tão importante para o país precisam analisar os itens disponíveis no mercado que se desenvolvem para atender tais áreas.
É importante se adaptar rapidamente às mudanças e solucionar problemas no menor tempo possível. Por isso, as empresas podem contar com os planos de divulgação como os oferecidos aqui pela plataforma Tá Contratado, conferir dicas e profissionais que atuam em constante inovação no atendimento multicanais visando usar a tecnologia para otimizar suas soluções.
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Caro amigo do Tá Contratado, se você que está lendo esse post, respondeu sim para alguma das perguntas acima, você está precisando ter mais visibilidade e exposição, sua, da sua empresa, dos serviços que presta e nossa plataforma pode ajudar você a melhorar seus números de vendas.
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Provavelmente você já ouviu falar no Tá Contratado, mas talvez você não entenda direito como nossa plataforma funciona.
Como funcionam as plataformas?
Desde que foi criada a plataforma, pensamos num sistema mais justo e transparente para as pessoas que precisam divulgar seus serviços, não deixando ela presa a comissões, moedas, ou investimentos que ela realmente não consiga visualizar. A maioria das plataformas de serviços são fechadas, quem intermedia o primeiro contato, seja através de e-mail, sms ou WhatsApp, é o gerenciador da plataforma, que recebe um interesse de serviço e repassa para a lista de prestadores de serviços interessados. Quando o prestador de serviços interessado recebe o chamado, havendo interesse, ele tem que abrir o orçamento o vincular o pedido de comissão. Você acha isso justo?
Justo ou não essas plataformas trabalham neste formato, mas nós do Tá Contratado idealizamos uma plataforma aberta, com páginas sendo ranqueadas nos principais buscadores de internet, como Google, Bing, Yahoo, Ecosia, a disposição de todos os interessados.
Mas como funciona o Tá Contratado?
Por ser uma plataforma aberta, tendo as suas páginas indexadas nos principais buscadores, o Tá Contratado fará suas páginas de Perfil e anúncios navegarem pela internet, ficando disponível e visíveis para as pessoas que precisam buscas e contratar serviços. Neste modelo de plataforma, o retorno é mais assertivo, tendo em vista que as pessoas que vão procurar seus serviços, estão realmente procurando por eles, na sua região e nas especificações que você divulga. Aqui você é procurado diretamente pelo cliente.
Você não manda convite, não manda mensagem ou e-mail para ninguém, você, havendo interesse de uma pessoa nos seus serviços, você será procurado por ela.
Mas como serei procurado?
Seus anúncios serão feitos de forma a ter a informação precisa dos seus serviços, localização e área de atendimento e terão seus contatos exposto nas suas páginas de anúncios, como e-mail, telefone, celular e WhatsApp, disponíveis para o interessado consultar na sua página. Por isso falamos ser uma forma mais assertiva, a pessoa que entrar em contato com você, muito provavelmente precisará dos seus serviços.
É garantido que terei chamados?
Não existe garantia de que haverá chamadas no seu perfil, nenhuma plataforma pode garantir isso, mesmo aquelas que enviam a existência de um interessado, não atesta que os serviços procurados, são realmente procurados, ou apenas um orçamento de uma pessoa curiosa. O que nós do Tá Contratado podemos afirmar é que, seu anúncio será feito com as melhores técnicas de SEO e persuasão para uma melhor interação com o interessado, porém, cabe ao anunciante o envio de detalhes dos serviços que executa.
Muitos cadastros chegam até nossa área técnica com poucos dados, sem fotos e nossos técnicos não podem inovar com fotos, podemos melhorar a parte escrita, melhorando o SEO da página e a interação com o usuário, porém pouco conteúdo, acarreta pouco interesse de quem procura.
Vamos dar um exemplo: “Realizo serviços de pintura” envia uma foto baixada na internet – Fazer um anúncio com apenas 4 palavras e uma foto de internet, não conseguiremos fazer nenhum ranqueamento dele junto aos buscadores de internet, por outro lado, seu anúncio não trará conectividade com o interessado, pois quem está procurando e está disposto a comparar, e um anúncio com baixa qualidade fica difícil essa comparação inicial.
CONECTE-SE COM SEUS CLIENTES
Vamos para outro exemplo “Pintor com grande experiencia em pintura lisas, grafiatos…….” colocando mais de 300 palavras – 10 fotos reais de obras já executadas e vídeos, explicando seus serviços, nossos técnicos farão todos os ajustes necessários para SEO e para conectar da melhor forma possível seu anúncio para pessoas que estão a procura e poderão comparar de forma satisfatória suas qualidades.
FIQUE CONECTADO
Portanto é bom lembrar, uma pessoa que busca encontrar um profissional, perde tempo na procura, verificando o site, tipos de páginas, cuidados em descrever seus serviços e qualidades e quando ele se depara com um anúncio pobre, com certeza ele pensará que se você não pode dedicar um tempo para elaborar um bom anúncio, porque ele perderá o tempo dele entrando em contato com você!
Meu perfil e anúncios são cobrados?
Todos os anúncios devem ter um plano de divulgação contratado. Para que nossa plataforma de bons resultados, investimos recursos financeiros e tempo de nossos colaboradores para que você e nossos usuários tenham a melhor experiência possível, portanto, o custo é alto, mas com certeza é uma das formas de marketing mais baratas disponível no mercado.
O Tá Contratado faz anúncios ADS?
Não, todo tráfego gerado pela nossa plataforma é orgânico, mas nada impede de fazermos ADS quando acharmos necessário para alguma campanha.
Em quais Estados estamos presentes:
- Acre
- Alagoas
- Amapá
- Amazonas
- Bahia
- Ceará
- Distrito Federal
- Espírito Santo
- Goiás
- Maranhão
- Mato Grosso
- Mato Grosso do Sul
- Minas Gerais
- Pará
- Paraíba
- Paraná
- Pernambuco
- Piauí
- Rio de Janeiro
- Rio Grande do Norte
- Rio Grande do Sul
- Rondônia
- Roraima
- Santa Catarina
- São Paulo
- Sergipe
- Tocantins
Quais serviços posso anunciar?
Acupuntura, Adestrador, Advocacia, Agrimensura, Agronomia, Agência de Marketing, Agência de influencer, Agência de turismo, Ajudante de Pintor, Alfaiate, Alimentação para Pets, Alpinismo Industrial, Aluguel de Artigos para Festas, Aluguel de Container, Aluguel de veículos, Analista de Dados, Analista de Redes, Analista de Sistemas, Analista de T.I., Animação de Festas, Antenista, Aplicador de Sinteco, Aplicação de Película, Aplicação de papel de parede, Armação de ferragem, Arquiteto, Artesanato, Assistente técnico administrativo, Assistência Técnica e Manutenção equipamentos para pets, Assistência Técnica em Eletrônicos, Assistência Técnica em Elevadores, Assistência Técnica em Equipamentos Médicos, Assistência Técnica em Equipamentos Odontológicos, Assistência Técnica para Aparelhos de Ginástica, Assistência Técnica para Ar Condicionado, Assistência Técnica para Cortador de Grama, Assistência Técnica para Eletrodomésticos, Assistência Técnica para Fogão e Cooktop, Assistência Técnica para Geladeira e Freezer, Assistência Técnica para Gerador, Assistência Técnica para Gás, Assistência Técnica para Lava-Louças, Assistência Técnica para Lava-Roupas, Assistência Técnica para Micro-ondas, Assistência Técnica para Smartwatch, Assistência Técnica para máquina de costura, Aula de direção, Aulas de Idiomas, Aulas de Inglês, Aulas de Música, Automação Residencial, Automação de Processos, Auxiliar de carga e descarga, Auxiliar de cozinha, Auxiliar de saúde bucal, Auxiliar de veterinário, Azulejista, Açougueiro, Babá, Banho e Tosa de Pets, Barbearia, Barista, Bartender, Bombeiro, Bordadeira, Borracheiro, Carimbos, Carpintaria, Chaveiro, Chef de cozinha, Churrasqueiro, Cientista da Computação, Cientista da Informação, Comunicação visual, Confecção de cortinas, Confeitaria, Construção civil, Consultoria Ambiental, Consultoria Financeira, Consultoria Jurídica, Consultoria Pessoal, Consultoria de Mídia e Conteúdo, Consultoria de Negócios, Consultoria de Saúde, Consultoria de 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Técnico em T.I. / Informática, Técnico em purificadores, Vendedor, Veterinário, Vidraçaria, Vigilante, Youtuber, Zelador
O que mais pode ser anunciado no Tá Contrato?
Como a atividade relacionada a serviços é imensa, não conseguiremos dar exemplos de todos os serviços, por isso, listamos apenas alguns serviços de pessoas físicas e de pessoas jurídicas, empresas, mas temos certeza de que nossa plataforma, está preparada para divulgar todos os tipos de serviços.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato e vamos trabalhar juntos, você prestando os melhores serviços e nós do Tá Contratado divulgando você e sua empresa para as pessoas que precisam contratar serviços. Venha conhecer!
Plataforma – https://tacontratado.com.br/
Como funciona – https://tacontratado.com.br/como-funciona/
Planos – https://tacontratado.com.br/planos/
Cadastro – https://tacontratado.com.br/super-cadastro-de-servico/
Contato – [email protected]
YouTube – https://www.youtube.com/c/TaContratado
“Seus anúncios em primeiro lugar”