A prioridade é cuidar bem dos colaboradores do seu negócio, com isso o empreendedor conseguirá atrair e reter muito mais clientes ao invés de ficar relutando com trocas e dispensas desnecessárias. Todos nós sabemos como é bom falar ao telefone ou cara a cara com pessoas genuinamente felizes que prestam um serviço ou um produto. […]
Reter clientes O conceito de retenção de clientes é simples: significa mantê-los fiéis à marca, garantindo que eles permaneçam fazendo negócios com a empresa no médio e no longo prazo. Como reter clientes? Como superar os desafios de um mercado super competitivo e em constante transformação? E mais: como mensurar a retenção de clientes em […]
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