1. Introdução: A Globalização e seus Impactos nos Serviços A globalização transformou a maneira como as empresas operam, especialmente no setor de serviços. Com mercados mais integrados e concorrência acirrada, as empresas enfrentam pressões constantes para se adaptarem, inovarem e entregarem valor superior aos clientes. 2. O Que é Pressão do Mercado Global? A pressão […]