Em um mercado competitivo, superar a concorrência é essencial para o sucesso de qualquer empresa. As estratégias adotadas para se destacar e conquistar uma posição de liderança devem ser bem planejadas e executadas de forma eficaz. Neste artigo, vamos explorar 10 estratégias vencedoras que podem ajudar sua empresa a se destacar no mercado e superar […]
Os 5 mandamentos do sucesso em serviços: siga-os e conquiste o mundo! Esteja pronto para descobrir dicas valiosas para aumentar sua qualidade de serviço. Se você está no ramo de serviços, sabe o quanto é importante manter seus clientes satisfeitos e fidelizados. O mercado é competitivo e, por isso, é fundamental seguir algumas regras para […]
Encante seus clientes por telefone e fidelize-os! Descubra como deixá-los satisfeitos e felizes em cada ligação. Aprenda técnicas simples e eficazes para encantar seus clientes e aumentar a fidelidade. Não perca mais vendas por telefone! Encante seus clientes por telefone e fidelize-os! Atendimento ao cliente é uma das áreas mais importantes para o sucesso de […]
Um atendimento de qualidade é a chave para o sucesso de qualquer empresa. Quando um cliente é bem atendido, ele se sente valorizado e isso reflete na sua fidelização à marca. Além disso, um cliente satisfeito é a melhor propaganda que uma empresa pode ter. Neste artigo, vamos mostrar como encantar seus clientes através da […]
Aqui na sociedade moderna, quase todos nós já experimentamos serviços de atendimento ao cliente de qualidade superior. Seja na forma de um sorriso, uma resposta simpática ou a flexibilidade na garantia da satisfação dos clientes, o bom serviço pode abrir portas, literalmente e figurativamente. O conceito ‘A Sorriso Abre Portas’ tem raízes profundas no cenário […]
Por se tratar um nicho que tem crescido em ritmo acelerado, a área da beleza precisa de profissionais extremamente qualificados. O aprimoramento do atendimento para manicures faz parte dessa demanda. Para atrair e fidelizar clientes, seja em salões, clínicas ou mesmo à domicílio, é necessário proporcionar boas experiências durante o atendimento. Conheça algumas dicas de […]
Atendimento ao cliente O atendimento ao cliente pode fazer crescer ou quebrar um negócio, principalmente no setor de serviços. Pessoas populares tem, como resultado, as interações com meus clientes sempre na vanguarda e presente na mente de um grande número de pessoas. São efeitos positivos do boca a boca que vem como resultado de um […]
Evite erros de atendimento ao cliente Todos trabalhamos duro pelo nosso dinheiro, então, quando se trata de gastá-lo, esperamos um certo nível de atendimento ao cliente. Mas, como você sabe, nem sempre entendemos e isso cria um certo grau de decepção. Seja saindo para um jantar especial, comprando um carro novo ou reservando um novo […]
Investir na experiência do cliente As pequenas e médias empresas não estão indo tão bem quanto pensam quando se trata de atendimento ao cliente, de acordo com um novo relatório da Zendesk. Com a contínua disrupção digital, o declínio da confiança na marca e a crescente tomada de decisões orientada por valores dos clientes, as […]
Necessidades dos clientes Um dos principais desafios enfrentados, seja um Prestador de Serviços, uma pequena empresa ou uma grande agência governamental, é entender as necessidades de seus clientes e fornecer serviços ou produtos inovadores, competitivos no mercado e sustentáveis para o crescimento futuro. Parece ser simples, no entanto, são suposições infinitas sendo feitas na frente […]
Um dos principais desafios que pequenos empresários estão enfrentando, seja um Prestador de Serviços ou uma loja do bairro, é entender as necessidades de seus clientes e fornecer serviços ou produtos inovadores, competitivos no mercado e sustentáveis para o crescimento futuro. Parece ser simples, no entanto, são suposições infinitas sendo feitas na frente do cliente […]
Eu não entendia a diferença entre servir e vender antes de começar a trabalhar em uma loja aos doze anos. Foi quando aprendi o valor do “atenda e venda”. Desde então estou no atendimento ao cliente. Pedir ao cliente uma venda adicional pode ser chato, você gostaria de uma gravata junto com essa camisa? o […]