Melhorar sua produtividade é fácil. Adicione apenas uma dessas estratégias ao seu dia de trabalho e veja a diferença que isso faz para o seu senso de controle (vai aumentar) e seus níveis de estresse (eles vão diminuir). Adicione uma nova estratégia a cada semana ou a cada mês, até que se tornem hábitos. Os […]
Como gerir projetos Como trabalhar com uma gestão de projetos à prova de falhas? É possível se antecipar e minimizar os erros? Como agir da forma correta? Todos os dias, milhões de pessoas trabalham para criar, desenvolver ou aperfeiçoar produtos e serviços. Enquanto o mundo avança e novos desafios surgem, diferentes projetos estão acontecendo. Infelizmente, […]
O boom da internet torna a publicidade digital essencial. De acordo com o Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação, o Brasil hoje tem 152 milhões de pessoas conectadas à internet, o que representa mais de 80% da população. É uma oportunidade real que pode alcançar milhões de novas perspectivas. Quer aproveitar […]
Digitalizando as entregas A entrega de encomendas continua a ser um componente crítico para pequenas e médias empresas, com potencial para melhorar muito o atendimento ao cliente e a lucratividade – ou deixá-lo com uma enorme dor de cabeça. É fácil gastar mais nesta área e atender os clientes de forma insuficiente. Alcançar uma situação […]
Bem provável que todos já conheçam, mas será que você está mesmo utilizando as hashtags para empresas de forma correta no seu negócio? Já se foi o tempo em que # representava apenas o “jogo da velha” dos telefones e computadores. Após a grande evolução e lançamento do Twitter, o símbolo se tornou uma sensação […]
Ouvindo muito o termo “experiência do cliente” nos dias de hoje e se perguntando se é algo em que sua empresa deve se concentrar? Bem vindo à realidade. A experiência do cliente, mais facilmente descrita como a soma total de todos os contatos que um cliente tem com sua empresa, antes, durante e depois do […]
Escrever títulos memoráveis Quem mais lê as notícias, revistas, e-mails ou blogs hoje em dia? E, se você fizer isso, para onde seus olhos vão primeiro? Sim, são as manchetes humildes (ou linhas de assunto no caso de e-mails)… e as fotos, mas vamos deixar essa conversa para outro dia. Títulos e subtítulos são importantes […]
Um bom serviço não é mais sobre preços competitivos e produtos de qualidade, agora é sobre relacionamentos duradouros que cortam o ruído. Evoluímos de necessidades transacionais para necessidades relacionais, desde o fornecimento de mercadorias até a descoberta de pontos em comum com os outros. Isso significa que há cinco pecados de serviço dos quais você […]
O que torna o seu negócio único? O que ajuda sua empresa a se destacar dos concorrentes? À medida que o mundo fica cada vez menor, o reconhecimento e a diferenciação da marca se tornam mais importantes para a sobrevivência de sua organização. Por que alguém escolheria trabalhar, passar tempo, comprar ou investir em sua […]
Habilidade dos grandes líderes Quando você pensa em uma grande liderança, quais características vêm à mente? Provavelmente, você está pensando em um líder forte e confiante com uma série de qualidades admiráveis. Como inteligência, carisma, inovação e vontade de colocar o trabalho duro necessário para fazer as coisas. Mas há outro traço de liderança que […]
É poderoso, é gratuito e talvez seja a ferramenta mais valiosa à qual qualquer empresário tem acesso imediato, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas subestimam sua importância. Todos os dias temos centenas de conversas, com clientes, parceiros de negócios, fornecedores, amigos, familiares, colegas e vizinhos, mas como empresário, você está tendo as conversas que […]
A comunicação eficaz é importante para muitas áreas da vida. Saiba como melhorar as habilidades de comunicação! Se você está apenas entrando no mercado de Prestação de Serviços ou pensando em fazê-lo nos próximos anos, é essencial desenvolver fortes habilidades de comunicação. Eles podem ajudar a construir a base para o sucesso na carreira que […]