O que a assistência técnica conserta
“Assistência técnica” reúne profissionais que consertam aparelhos elétricos e eletrônicos. Muitos se especializam em uma categoria — e procurar quem entende do seu aparelho costuma render um conserto melhor e mais durável.
As principais áreas
- Linha branca: geladeira, freezer, máquina de lavar, lava-louças, fogão
- Climatização: ar-condicionado e ventilação (veja o guia específico)
- Eletrônicos: celular, tablet, notebook, computador
- Áudio e vídeo: TV, som, monitores
- Pequenos eletro: micro-ondas, cafeteira, aspirador, liquidificador
- Portáteis: furadeira, ferramentas elétricas e similares
Atendimento em casa ou na bancada
Aparelhos grandes (geladeira, máquina de lavar, fogão) costumam ser atendidos a domicílio, com visita técnica. Já eletrônicos menores (celular, notebook, micro-ondas) em geral vão para a bancada da assistência, onde o técnico tem as ferramentas e peças.
Vale a pena consertar ou trocar?
Essa é a primeira pergunta — e a mais importante. Nem todo conserto compensa. Um diagnóstico honesto ajuda a decidir entre arrumar e comprar um novo.
A regra prática
Uma referência comum no mercado: se o conserto custa mais da metade do valor de um aparelho novo equivalente, costuma valer mais a pena trocar — ainda mais se o aparelho já é antigo. Abaixo disso, consertar geralmente compensa.
| Vale mais consertar quando… | Vale mais trocar quando… |
|---|---|
| O conserto é bem mais barato que um novo | O reparo passa de ~50% do valor de um novo |
| O aparelho é relativamente novo | O aparelho já é antigo e fora de linha |
| É um defeito pontual e simples | Os defeitos se repetem ou se acumulam |
| É um modelo de boa qualidade | O consumo de energia já é muito alto |
Quanto custa o conserto: tabela de preços
Não existe tabela oficial — o preço varia por aparelho, defeito, marca, peça e região. Mas dá para ter uma referência clara. A tabela abaixo reúne os consertos mais procurados, com a faixa de preço típica de mão de obra.
| Serviço | Aparelho | Faixa de preço (mão de obra) |
|---|---|---|
| 🔧 Diagnóstico | ||
| Visita técnica / diagnóstico (domicílio) | linha branca | R$ 80 – R$ 200 |
| Diagnóstico em bancada | eletrônicos | R$ 50 – R$ 150 |
| 🔧 Linha branca | ||
| Conserto de geladeira / freezer | mão de obra | R$ 150 – R$ 600 |
| Conserto de máquina de lavar | mão de obra | R$ 120 – R$ 500 |
| Conserto de lava-louças | mão de obra | R$ 150 – R$ 500 |
| Conserto de fogão / cooktop | mão de obra | R$ 100 – R$ 400 |
| Conserto de micro-ondas | mão de obra | R$ 80 – R$ 300 |
| 🔧 Eletrônicos | ||
| Troca de tela de celular | com peça | R$ 150 – R$ 1.500 |
| Troca de bateria de celular | com peça | R$ 100 – R$ 400 |
| Conserto de notebook / computador | mão de obra | R$ 100 – R$ 600 |
| Conserto de TV | mão de obra | R$ 150 – R$ 700 |
| Formatação / limpeza de software | por serviço | R$ 80 – R$ 250 |
Valores de mão de obra. As peças (compressor, placa, tela, bateria, motor) entram à parte e podem ser o maior custo do conserto. Aparelhos importados ou de tela premium ficam na faixa mais alta. Em capitais e regiões metropolitanas, os valores tendem a ser maiores.
O que faz o preço subir ou descer
- A peça: compressor, placa e tela costumam custar mais que a mão de obra
- Marca e modelo: importados e topo de linha têm peças mais caras
- Tipo de defeito: um ajuste simples é diferente de uma troca de placa
- Local: domicílio inclui visita; bancada pode ser mais barato
Aparelho com defeito?
Encontre assistências técnicas verificadas e avaliadas pertinho de você.
Ver assistências na minha região »Como funciona o orçamento e a garantia
Entender como funciona o processo evita surpresas e protege você. De forma geral, um atendimento sério segue estas etapas:
- Diagnóstico do defeitoO técnico avalia o aparelho e identifica o problema. Pode haver uma taxa de visita ou de diagnóstico.
- Orçamento por escritoAntes de consertar, você recebe o valor total (mão de obra + peças) e decide se autoriza.
- Conserto após sua aprovaçãoO serviço só é feito depois do seu OK no orçamento — nunca antes.
- Garantia do serviçoPeça a garantia do conserto e da peça por escrito. É o que protege você se o defeito voltar.
Como escolher uma assistência técnica confiável
Você vai confiar seu aparelho — às vezes caro — a esse profissional. Por isso, vale checar o essencial antes de contratar:
- Leia as avaliações reaisComentários sobre se o defeito foi resolvido, prazo e se o orçamento foi cumprido valem ouro.
- Confirme experiência com a marca/aparelhoGeladeira, celular e TV têm particularidades. Confirme que a assistência trabalha com o seu.
- Pergunte sobre garantiaUm serviço bem feito vem com garantia. A ausência dela é um sinal de alerta.
- Prefira quem tem o selo de verificadoNo Tá Contratado, o selo indica que o profissional passou por análise de documentos e histórico.
Golpes e cobranças abusivas: como se proteger
A maior parte dos problemas vem de orçamento mal combinado. Fique atento a estes sinais:
Sinais de alerta
- Conserta sem passar orçamento e cobra depois, no susto
- Não dá garantia do serviço nem da peça
- Inventa vários defeitos para inflar a conta
- Não devolve a peça trocada quando você pede
- Não tem avaliação, endereço fixo ou referência
Como contratar uma assistência pelo Tá Contratado
O Tá Contratado é a maior plataforma do Brasil para conectar clientes a prestadores de serviços. Para quem contrata, é 100% gratuito: você fala direto com o profissional, sem comissão e sem intermediário. Veja como funciona:
- Busque o aparelho ou “assistência técnica”Pesquise pelo que precisa: geladeira, máquina de lavar, celular, TV ou notebook.
- Compare perfis e avaliaçõesVeja a experiência, os aparelhos atendidos e o que outros clientes disseram.
- Clique em “Ver Perfil” e fale diretoVocê acessa WhatsApp e telefone do profissional e combina tudo sem intermediários.
- Contrate com segurançaPrefira quem tem o selo de verificado e combine orçamento e garantia por escrito antes de autorizar.
Encontre sua assistência técnica agora
Profissionais verificados, avaliados por clientes reais, prontos para atender em todo o Brasil.
Buscar assistência técnica »Perguntas frequentes sobre assistência técnica
Quanto custa consertar um eletrodoméstico?
Depende do aparelho, do defeito e da peça. Como referência, a mão de obra de geladeira costuma ficar entre R$ 150 e R$ 600, e de máquina de lavar entre R$ 120 e R$ 500 — mais a peça à parte. Eletrônicos como troca de tela de celular variam muito conforme o modelo. Sempre peça orçamento com a peça incluída.
Vale a pena consertar ou comprar novo?
Uma regra prática: se o conserto passa de cerca de metade do valor de um aparelho novo equivalente, costuma valer mais a pena trocar — ainda mais se o aparelho já é antigo. Abaixo disso, consertar geralmente compensa. Peça o diagnóstico antes de decidir.
A assistência dá garantia do conserto?
Uma assistência séria oferece garantia do serviço e da peça trocada. Sempre peça a garantia por escrito — é o que protege você caso o defeito volte. A falta de garantia é um sinal de alerta.
Meu aparelho está na garantia, o que faço?
Se ainda está na garantia de fábrica, procure primeiro a assistência autorizada da marca, pois consertar fora pode anular a garantia. Para aparelhos fora da garantia, uma boa assistência independente costuma resolver por um preço melhor.
O Tá Contratado cobra alguma taxa de quem contrata?
Não. Para clientes, a plataforma é totalmente gratuita. Você negocia o valor diretamente com o profissional, sem comissões nem intermediários.