No competitivo mercado de serviços, destacar-se e fidelizar clientes exige mais do que apenas oferecer um bom produto ou serviço. É preciso construir relacionamentos genuínos, baseados na confiança e na compreensão das necessidades do cliente. Nesse contexto, a empatia se revela como uma ferramenta poderosa, capaz de transformar a experiência do cliente e impulsionar o […]