A Importância do Cliente para um Negócio, saiba mais Geração de Receita A razão mais direta pela qual um negócio depende de clientes é a geração de receita. Sem clientes, não há vendas, e sem vendas, uma empresa não pode sobreviver. A capacidade de entender as necessidades e desejos dos clientes permite que as empresas […]
Introdução à Fidelização de Clientes A fidelização de clientes é um pilar crucial para o sucesso de qualquer empresa no ramo de serviços. Constitui a fundação para estabelecer vínculos duradouros, incrementar a satisfação dos clientes e assegurar sua lealdade. Através de táticas efetivas, as organizações conseguem preservar a dedicação dos clientes, proporcionando assim vantagens significativas […]
A influência da tecnologia no atendimento ao cliente Atendimento ao cliente é um aspecto vital de qualquer negócio, e a tecnologia está desempenhando um papel cada vez mais importante nessa área. As empresas estão buscando maneiras inovadoras de melhorar a experiência do cliente, e a gestão de ativos de TI está se tornando uma […]
Diarista perto de mim – A secretária do lar Você já parou para pensar na importância de uma diarista perto de você? Muitas pessoas não têm ideia do quanto esses profissionais são essenciais em nosso dia a dia. Seja para cuidar da limpeza da casa, auxiliar na organização ou até mesmo dar suporte para pessoas […]
Cuidadora Perto de Mim: Descubra Como Ter Mais Visibilidade e Clientes Ser cuidadora é uma das profissões mais gratificantes e desafiadoras que existem. Cuidar de pessoas, se dedicar ao bem-estar e à qualidade de vida de outras pessoas é uma missão nobre e que requer muita dedicação. Com a pandemia mudando a forma como […]
Descubra o valor da venda: calcule o CAC! Vender é o objetivo de toda empresa, mas você sabe quanto cada cliente vale para o seu negócio? Descobrir esse valor é fundamental para otimizar suas vendas e aumentar seus lucros. E para fazer isso, é necessário calcular o Custo de Aquisição de Cliente, ou CAC. Neste […]
Um atendimento de qualidade é a chave para o sucesso de qualquer empresa. Quando um cliente é bem atendido, ele se sente valorizado e isso reflete na sua fidelização à marca. Além disso, um cliente satisfeito é a melhor propaganda que uma empresa pode ter. Neste artigo, vamos mostrar como encantar seus clientes através da […]
Com a retomada do crescimento no início do ano, somos obrigado a manter um ato de fidelidade com o cliente, atualmente uma representação vibrante de que as coisa podem melhorar, mesmo com os desafios já apresentados logo no dia 08 de janeiro, sabemos que muito ainda precisa ser feito, economicamente falando, muitos proprietários de pequenas […]
CASE ROCK IN RIO: EXPERIÊNCIA COM FOCO NO CLIENTE | EP 5 – CONNECT CAST⚡🎧 Está no ar, a série de podcasts da Comunidade Sebrae – o Connect Cast! ⚡🎧 Esta primeira temporada, terá um total de 6 episódios em temas relacionados ao mundo dos negócios. Falaremos sobre presença digital, estratégia de vendas, experiência […]
Como ir além da experiência do cliente? Não é nenhum segredo que um excelente atendimento ao cliente é uma das melhores maneiras de encantar seus consumidores e incentivá-los a permanecerem fiéis ao seu negócio com compras futuras. Neste vídeo, você vai ver que o aumento da popularidade das avaliações dos clientes e do […]
Os clientes não querem apenas ter seus problemas resolvidos: eles querem resolvê-los rapidamente e poder escolher como e quando entrar em contato com você. Em outras palavras, eles esperam que você forneça um suporte multicanal completo. Mas o que exatamente isso implica? E como você pode fazer isso funcionar em sua empresa? Vamos descobrir. Neste […]
Experiência pós venda Está gostando do volume e a qualidade dos leads que passam pelo seu pipeline de marketing e com as vendas que sua empresa está registrando como resultado? Se você respondeu afirmativamente, parabéns e muito bem, principalmente devido ao nível de interrupção e incerteza que os dois milhões de pequenas empresas australianas tiveram […]