Uma “boa” estratégia é aquela que é orientada para o comprador, ou seja, que responde às necessidades dos compradores de negócios, pode posicionar a pequena empresa como um participante forte e viável nos mercados altamente competitivos de hoje. No entanto, é apenas através de uma execução sustentada e eficaz que garantirá rentabilidade e sucesso a longo prazo.
Um recente estudo global de pequenas e médias empresas da Salesforce identificou os maiores desafios das pequenas empresas como sendo: – Adquirindo novos clientes. – Planejamento de longo prazo. – Fidelização de clientes. – Gestão financeira.
Para muitas empresas de pequeno e médio porte, como as de tecnologia, contabilidade e direito, enfrentar esses desafios será mais difícil, dadas as muitas mudanças que ocorreram nas necessidades, expectativas e comportamentos de compra dos clientes empresariais.