Sua equipe de gerenciamento precisa priorizar em dois níveis: – Identifique em quais clientes e prospects sua empresa se concentrará. – Determine quais inovações de negócios, ou seja, quais novas introduções e/ou melhorias você realizará em sua pequena empresa para atender às necessidades desses clientes-alvo e prospects.
Depois de priorizar seus clientes e oportunidades de inovação, você precisa criar planos personalizados para cada um de seus clientes potenciais e clientes-chave. Esses planos devem detalhar: – Como sua PME agregará valor por meio de suas ofertas e processos existentes. – As inovações de negócios que sua empresa apresentará. – Como sua empresa se envolverá com as principais partes interessadas.
Gerenciando clientes-chave e prospects: É importante que três funções-chave de gerenciamento de clientes sejam cobertas: Empreender as inovações de negócios : Isso provavelmente envolverá o estabelecimento de equipes multifuncionais para projetar e implementar as iniciativas de inovação definidas.