A princípio, para conquistar o seu cliente é preciso conhecê-lo muito bem. Faça uma boa análise do seu público-alvo para determinar: – Sexo; – Idade; – Onde mora; – Quanto costuma gastar; – Quais os procedimentos e serviços preferidos; – Quando procura a sua empresa; – Quais são seus objetivos, e por aí vai.
Por fim, conhecer e entender melhor o seu consumidor, será muito mais fácil encontrar formas de abordá-lo. Essa abordagem deverá ser feita por meio da estratégia de marketing boca a boca, mas também com o atendimento personalizado. Assim, se você entregar o que o seu consumidor espera, ele terá prazer em comprar novamente.