Os funcionários confiam nos líderes para cuidar de seu bem-estar e os líderes confiam nos funcionários para trabalhar. Isso só acontece quando há o tipo de comunicação bidirecional típica de uma cultura transparente.
60% dos funcionários não estão bem informados sobre os objetivos de sua empresa . Como resultado dessa incerteza, os funcionários experimentam estresse crônico. Isso inibe a liberação de ocitocina e prejudica a capacidade dos funcionários de se conectarem com os colegas de trabalho. Isso atrapalha o trabalho em equipe.