Para conquistar o reconhecimento dos clientes, potenciais consumidores,  parceiros e do mercado em geral, é preciso ser uma autoridade ou expert  no seu segmento. Investir em cursos, treinamentos e em literatura especializada ajudará  você a ter o conhecimento que o mercado exige. Hoje em dia não basta  fazer um serviço básico para agradar o cliente, é preciso ter excelência  e estar pronto para resolver qualquer tipo de problema, sem demora e  com segurança.