O objetivo é criar uma jornada de compra que facilite a decisão do cliente e maximize a conversão.
Por: Tá Contratado
Merchandising é uma estratégia de marketing que envolve a organização e a apresentação de produtos de forma a atrair a atenção do consumidor e estimular as vendas. No varejo físico, isso pode incluir a disposição estratégica dos produtos nas prateleiras, a criação de vitrines atraentes e o uso de sinalização clara para guiar os clientes. No e-commerce, o merchandising se traduz em uma experiência digital bem planejada, com destaque para produtos em promoção, categorias bem organizadas e recomendações personalizadas. O objetivo é criar uma jornada de compra que facilite a decisão do cliente e maximize a conversão.
Conhecer o Público Alvo
Para aplicar o merchandising de forma eficaz, é essencial conhecer o público-alvo e entender suas necessidades e preferências. Isso permite selecionar os produtos certos para destacar e criar campanhas que ressoem com o consumidor. No ambiente físico, técnicas como a disposição de produtos complementares próximos uns dos outros (cross-merchandising) e o uso de iluminação e cores estratégicas podem influenciar positivamente a percepção do cliente. No digital, ferramentas como algoritmos de recomendação, banners promocionais e call-to-actions bem posicionados ajudam a guiar o cliente para os produtos mais relevantes.
Experiência de Copra Envolvente
Além disso, o merchandising deve ser dinâmico e adaptável às tendências do mercado e ao comportamento do consumidor. No varejo físico, isso pode significar mudar a disposição dos produtos conforme a sazonalidade ou eventos especiais. No e-commerce, é possível usar dados em tempo real para ajustar as estratégias, como destacar produtos com alta demanda ou que estão prestes a esgotar. A chave para o sucesso do merchandising está em criar uma experiência de compra envolvente que não apenas facilite a decisão do cliente, mas também aumente o valor médio do carrinho e a fidelização.
