O uso de gatilhos mentais deve ser ético. Ser honesto e transparente com o cliente é fundamental para construir um relacionamento duradouro e manter a reputação da empresa.
B. Respeito ao Cliente
Respeitar o cliente e suas decisões é essencial. Forçar uma contratação pode resultar em insatisfação e perda de confiança. Os gatilhos mentais devem ser usados para ajudar o cliente a tomar a melhor decisão para suas necessidades.
C. Benefício Mútuo
A contratação de serviços deve ser uma situação ganha-ganha. O cliente deve sentir que está recebendo valor pelo que pagou. O uso de gatilhos mentais deve focar em criar benefícios mútuos para o cliente e para o prestador de serviços.
