O planejamento estratégico é um processo contínuo pelo qual uma organização define seu rumo, reunindo todas as partes interessadas para examinar as realidades atuais e definir sua visão para o futuro.
Ele examina seus pontos fortes, fracos e pontos fortes, recursos disponíveis e oportunidades. O planejamento estratégico busca antecipar as tendências futuras do setor . Durante o processo, a organização cria uma visão, articula seu propósito e define metas estratégicas de longo prazo e voltadas para o futuro.
Essas metas estratégicas informam as metas operacionais e os marcos incrementais que precisam ser alcançados.
O plano operacional tem objetivos claros e iniciativas de apoio vinculadas a métricas pelas quais todos são responsáveis .
O plano deve ser ágil o suficiente para permitir recalibrar quando necessário e redistribuir recursos com base em forças internas e externas. A saída do processo de planejamento é um documento compartilhado por toda a empresa.