O cliente gostaria de muito mais, ele só não te conta isso. Conheça formas de você agregar valor ao cliente, sem trabalhar mais por isso!
Todo cliente gostaria de receber mais do que espera, o detalhe é que, normalmente, ele não te conta e cá entre nós, nem precisa. Você, enquanto cliente de alguém ou alguma empresa, cria expectativas, mas quando elas são superadas, qual é a sua reação? De encantamento, certo?. Portanto, é sempre bom pensar em formas de agregar valor ao cliente.
De que formas posso ajudar meu cliente?
Mas como agregar valor ao meu cliente? Esse assunto precisa ser iniciado dentro da sua realidade. Ou seja, pensar no que hoje você já oferece para o seu cliente e o que ainda não oferece, mas sente que poderia fazê-lo para contribuir mais com a vida do seu cliente.
É a partir dessa lógica de raciocínio que pensamos em incrementar nosso atendimento e tornar a vida do cliente muito mais leve e a admiração que ele tem por você, ainda maior.
Veja algumas sugestões que você pode aderir na sua rotina profissional que não aumentarão sua carga de trabalho de forma considerável e podem trazer muito mais qualidade no seu relacionamento com o cliente.
1 – Divulgar conteúdos relevantes
Você tem o hábito de buscar aprendizado, conhecimentos e novidades para você, sua empresa e seus clientes. Por que não tornar isso uma rotina para eles?
Ou seja, você pode tanto criar uma lista de transmissão que será enviada pelo whatsapp ou telegram corporativo (lembre-se de pedir autorização do seu cliente para isso!), quanto pode reunir de 03 a 05 notícias ou dicas relevantes que encontrar e encaminhar, uma vez por semana, no formato de newsletter, aquele e-mail com conteúdos que costumamos receber.
2 – Compartilhar a agenda do mês
Muitas pessoas não têm muita disciplina para controlar seus compromissos e reuniões, por exemplo. Por isso, pensar em compartilhar uma agenda virtual com seu cliente onde você já assinala os dias mais importantes, pode facilitar a comunicação, reduzir atrasos e melhorar o atendimento.
Há datas importantes para qualquer negócio, seja engenharia, construção civil, contabilidade, advocacia, medicina ou mesmo para o plantio das safras. Coloque as datas marcadas e, ao lado, qual o “compromisso” que seu cliente tem com você naquele dia, por exemplo, enviar algum documento, efetuar o pagamento do imposto, e por aí vai.
Quantos prejuízos podem acontecer só pela falta de controle de datas? Por isso, evite-os!
3 – Sugerir inovações tecnológicas
Descobriu um software interessante? Uma tecnologia que pode ajudar seu cliente? Por que não contar para ele? Pode ser um bom programa de gestão, de controle de estoque, de treinamentos.
Muitas vezes, os clientes não acompanham o que surge de novo no mercado, por isso, pode ser uma forma de você gerar muito valor ao seu trabalho, sem sequer fazer um esforço a mais.
4 – Fazer as perguntas certas
Quando você está falando com o cliente, seu hábito principal é o de falar o que ele deve fazer ou perguntar como tem sido sua rotina?
As perguntas certas são a chave para você conhecer melhor o que seu cliente faz e, principalmente, o que ele precisa. Temos que tomar cuidado com respostas prontas e fórmulas de sucesso já escritas, pois cada caso é um caso e é preciso sentar e ouvir profundamente o que seu cliente tem para dizer, principalmente se você trabalha no setor contábil e quer ser um contador de sucesso.
Se você tiver o hábito de fazer perguntas que realmente sejam úteis para que seu serviço seja prestado de uma forma ainda melhor, é muito provável que você conseguirá otimizar seu atendimento e seu cliente ficará ainda mais satisfeito.
5 – Buscar novas parcerias
Se você ou a sua empresa possui muitos clientes, certamente há muitos outros negócios interessados em te conhecer melhor. Isso abre campo para inúmeras parcerias.
Clubes de descontos, associações e tantas outras oportunidades para que você ofereça a seu cliente benefícios por continuar vinculado a você.
Sim, como dito no início, as pessoas esperam alguns serviços de você, mas se você oferecer mais, surpreendê-las e gerar mais valor, certamente elas irão enxergar o seu trabalho como algo que vai muito além de apenas cumprir a sua obrigação. Portanto, pensar em formas de como agregar valor ao serviço além de trazer diferenciais de mercado, ajuda, e muito, na fidelização dos seus clientes.
Essas formas de você agregar valor sem ter que trabalhar mais são apenas algumas sugestões. Pode até ser que você pense que essas dicas irão tomar seu tempo sim e farão você trabalhar mais, mas não é esse o ponto.
Essas são dicas de atividades rápidas, não se trata de reunir sugestões de tecnologia e desenvolver um material para apresentar, apenas mostrar a seu cliente que você está atento ao que existe no mercado e pensou nele naquele momento. Ou seja, não se trata de fazer demais, mas sim, de fazer de forma inteligente.
Outro ponto, são atividades que se você fizer corretamente, ainda podem te proporcionar uma economia futura de tempo que você não imagina, especialmente a que consiste em sentar e ouvir seu cliente para compreender melhor seu ramo de atividade, necessidades e expectativas.
Pode ser que você já tenha sido surpreendido por um cliente que foi embora sem dizer porquê e depois ouviu de um colega, ou até do próprio cliente, que haviam falhas que você nunca soube. Mas posso lhe dizer onde estava a verdadeira falha? Na comunicação entre vocês.
Aqui no Tá Contratado temos diversos Prestadores de Serviços que podem auxiliar sua empresa ou negócio em diversos aspectos, seja de comunicação ou criação e saúde, são radialistas, cuidadoras, engenheiros, cortadores de árvores e muito mais, confira nossos Prestadores de Serviços.
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Você precisa vender seus serviços?
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Caro amigo do Tá Contratado, se você que está lendo esse post, respondeu sim para alguma das perguntas acima, você está precisando ter mais visibilidade e exposição, sua, da sua empresa, dos serviços que presta e nossa plataforma pode ajudar você a melhorar seus números de vendas.
Acesso rápido – https://www.bit.ly/tacontratado
Provavelmente você já ouviu falar no Tá Contratado, mas talvez você não entenda direito como nossa plataforma funciona.
Como funcionam as plataformas?
Desde que foi criada a plataforma, pensamos num sistema mais justo e transparente para as pessoas que precisam divulgar seus serviços, não deixando ela presa a comissões, moedas, ou investimentos que ela realmente não consiga visualizar. A maioria das plataformas de serviços são fechadas, quem intermedia o primeiro contato, seja através de e-mail, sms ou WhatsApp, é o gerenciador da plataforma, que recebe um interesse de serviço e repassa para a lista de prestadores de serviços interessados. Quando o prestador de serviços interessado recebe o chamado, havendo interesse, ele tem que abrir o orçamento o vincular o pedido de comissão. Você acha isso justo?
Justo ou não essas plataformas trabalham neste formato, mas nós do Tá Contratado idealizamos uma plataforma aberta, com páginas sendo ranqueadas nos principais buscadores de internet, como Google, Bing, Yahoo, Ecosia, a disposição de todos os interessados.
Mas como funciona o Tá Contratado?
Por ser uma plataforma aberta, tendo as suas páginas indexadas nos principais buscadores, o Tá Contratado fará suas páginas de Perfil e anúncios navegarem pela internet, ficando disponível e visíveis para as pessoas que precisam buscas e contratar serviços. Neste modelo de plataforma, o retorno é mais assertivo, tendo em vista que as pessoas que vão procurar seus serviços, estão realmente procurando por eles, na sua região e nas especificações que você divulga. Aqui você é procurado diretamente pelo cliente.
Você não manda convite, não manda mensagem ou e-mail para ninguém, você, havendo interesse de uma pessoa nos seus serviços, você será procurado por ela.
Mas como serei procurado?
Seus anúncios serão feitos de forma a ter a informação precisa dos seus serviços, localização e área de atendimento e terão seus contatos exposto nas suas páginas de anúncios, como e-mail, telefone, celular e WhatsApp, disponíveis para o interessado consultar na sua página. Por isso falamos ser uma forma mais assertiva, a pessoa que entrar em contato com você, muito provavelmente precisará dos seus serviços.
É garantido que terei chamados?
Não existe garantia de que haverá chamadas no seu perfil, nenhuma plataforma pode garantir isso, mesmo aquelas que enviam a existência de um interessado, não atesta que os serviços procurados, são realmente procurados, ou apenas um orçamento de uma pessoa curiosa. O que nós do Tá Contratado podemos afirmar é que, seu anúncio será feito com as melhores técnicas de SEO e persuasão para uma melhor interação com o interessado, porém, cabe ao anunciante o envio de detalhes dos serviços que executa.
Muitos cadastros chegam até nossa área técnica com poucos dados, sem fotos e nossos técnicos não podem inovar com fotos, podemos melhorar a parte escrita, melhorando o SEO da página e a interação com o usuário, porém pouco conteúdo, acarreta pouco interesse de quem procura.
Vamos dar um exemplo: “Realizo serviços de pintura” envia uma foto baixada na internet – Fazer um anúncio com apenas 4 palavras e uma foto de internet, não conseguiremos fazer nenhum ranqueamento dele junto aos buscadores de internet, por outro lado, seu anúncio não trará conectividade com o interessado, pois quem está procurando e está disposto a comparar, e um anúncio com baixa qualidade fica difícil essa comparação inicial.
CONECTE-SE COM SEUS CLIENTES
Vamos para outro exemplo “Pintor com grande experiencia em pintura lisas, grafiatos…….” colocando mais de 300 palavras – 10 fotos reais de obras já executadas e vídeos, explicando seus serviços, nossos técnicos farão todos os ajustes necessários para SEO e para conectar da melhor forma possível seu anúncio para pessoas que estão a procura e poderão comparar de forma satisfatória suas qualidades.
FIQUE CONECTADO
Portanto é bom lembrar, uma pessoa que busca encontrar um profissional, perde tempo na procura, verificando o site, tipos de páginas, cuidados em descrever seus serviços e qualidades e quando ele se depara com um anúncio pobre, com certeza ele pensará que se você não pode dedicar um tempo para elaborar um bom anúncio, porque ele perderá o tempo dele entrando em contato com você!
Meu perfil e anúncios são cobrados?
Todos os anúncios devem ter um plano de divulgação contratado. Para que nossa plataforma de bons resultados, investimos recursos financeiros e tempo de nossos colaboradores para que você e nossos usuários tenham a melhor experiência possível, portanto, o custo é alto, mas com certeza é uma das formas de marketing mais baratas disponível no mercado.
O Tá Contratado faz anúncios ADS?
Não, todo tráfego gerado pela nossa plataforma é orgânico, mas nada impede de fazermos ADS quando acharmos necessário para alguma campanha.
Em quais Estados estamos presentes:
- Acre
- Alagoas
- Amapá
- Amazonas
- Bahia
- Ceará
- Distrito Federal
- Espírito Santo
- Goiás
- Maranhão
- Mato Grosso
- Mato Grosso do Sul
- Minas Gerais
- Pará
- Paraíba
- Paraná
- Pernambuco
- Piauí
- Rio de Janeiro
- Rio Grande do Norte
- Rio Grande do Sul
- Rondônia
- Roraima
- Santa Catarina
- São Paulo
- Sergipe
- Tocantins
Quais serviços posso anunciar?
Acupuntura, Adestrador, Advocacia, Agrimensura, Agronomia, Agência de Marketing, Agência de influencer, Agência de turismo, Ajudante de Pintor, Alfaiate, Alimentação para Pets, Alpinismo Industrial, Aluguel de Artigos para Festas, Aluguel de Container, Aluguel de veículos, Analista de Dados, Analista de Redes, Analista de Sistemas, Analista de T.I., Animação de Festas, Antenista, Aplicador de Sinteco, Aplicação de Película, Aplicação de papel de parede, Armação de ferragem, Arquiteto, Artesanato, Assistente técnico administrativo, Assistência Técnica e Manutenção equipamentos para pets, Assistência Técnica em Eletrônicos, Assistência Técnica em Elevadores, Assistência Técnica em Equipamentos Médicos, Assistência Técnica em Equipamentos Odontológicos, Assistência Técnica para Aparelhos de Ginástica, Assistência Técnica para Ar Condicionado, Assistência Técnica para Cortador de Grama, Assistência Técnica para Eletrodomésticos, Assistência Técnica para Fogão e Cooktop, Assistência Técnica para Geladeira e Freezer, Assistência Técnica para Gerador, Assistência Técnica para Gás, Assistência Técnica para Lava-Louças, Assistência Técnica para Lava-Roupas, Assistência Técnica para Micro-ondas, Assistência Técnica para Smartwatch, Assistência Técnica para máquina de costura, Aula de direção, Aulas de Idiomas, Aulas de Inglês, Aulas de Música, Automação Residencial, Automação de Processos, Auxiliar de carga e descarga, Auxiliar de cozinha, Auxiliar de saúde bucal, Auxiliar de veterinário, Azulejista, Açougueiro, Babá, Banho e Tosa de Pets, Barbearia, Barista, Bartender, Bombeiro, Bordadeira, Borracheiro, Carimbos, Carpintaria, Chaveiro, Chef de cozinha, Churrasqueiro, Cientista da Computação, Cientista da Informação, Comunicação visual, Confecção de cortinas, Confeitaria, Construção civil, Consultoria Ambiental, Consultoria Financeira, Consultoria Jurídica, Consultoria Pessoal, Consultoria de Mídia e Conteúdo, Consultoria de Negócios, Consultoria de Saúde, Consultoria de imagem e estilo, Consultoria espiritual, Contador, Controle de Ponto digital, Copeira, Correspondente Bancário, Corretor de Imóveis, Corretor de Seguros, Corte de Cabelo, Costureira, Cozinheira, Cuidador, comissária de voo, DJ, Dança, Decoração, Dedetização, Dentista, Depilação, Desenhista, Design de sobrancelhas e cílios, Designer, Designer de Interiores, Desing Gráfico, Detetive particular, Doceira, Doula, Eletricista, Empreendedor, Empreiteiro, Encanador, Energia Solar, Enfermeira, Engenheiro, Escritor, Estatístico, Esteticista, Estofagem, Estética Automotiva, Eventos, Farmacêutico, Faxineira, Fisioterapeuta, Floricultura, Fonoaudiólogo, Fotografia, Frete, Fritadeira, Galvanização, Garçom, Gesseiro, Gestão condominial, Gestão de Pessoas, Gestão de tráfego, Guia de Turismo, Guincho, Historiador, Hospedagem para animal, Impermeabilização, Impermeabilização de estofado, Influencer, digital, Instalador de concertina, Instalador de piso flutuante, Instalador de rodapé, Instalação de piscina em fibra de vidro, Instrutor de Pilates, Isolamento Térmico e Acústico, Jardinagem, Jornalista, Lavadeira, Lavador de Carros, Limpa Fossa, Limpeza Pós Obra, Limpeza de Caixa D’água / Cisterna, Limpeza de Piscina, Limpeza de caixa de gordura, Locutor, Logística, Luthier, Manicure e Pedicure, Manobrista, Manutenção e Conserto de Bicicletas, Manutenção e Limpeza de Carpetes, Manutenção e Limpeza de Cortinas e Persianas, Manutenção e Limpeza de Estofados, Manutenção e Limpeza de fachadas, Manutenção e equipamentos para piscinas, Manutenção em aquário, Maquiagem, Marcenaria, Marido de Aluguel, Marketing digital, Marmoraria, Massagista, Mecânico, Mestre de Obras, Mestre de cerimônias, Metalúrgico, Montador de PVC, Montagem de Móveis, Moto boy, Motorista, Musicista, Médico, Nutricionista, Operador de caixa, Operador de empilhadeira, Operador de telemarketing, Ourives, Padeiro, Paisagismo, Panfletagem Profissional, Passadeira, Passeador de Cães, Pedagoga, Pedreiro, Perfuração de Poços, 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Técnico em T.I. / Informática, Técnico em purificadores, Vendedor, Veterinário, Vidraçaria, Vigilante, Youtuber, Zelador
O que mais pode ser anunciado no Tá Contrato?
Como a atividade relacionada a serviços é imensa, não conseguiremos dar exemplos de todos os serviços, por isso, listamos apenas alguns serviços de pessoas físicas e de pessoas jurídicas, empresas, mas temos certeza de que nossa plataforma, está preparada para divulgar todos os tipos de serviços.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato e vamos trabalhar juntos, você prestando os melhores serviços e nós do Tá Contratado divulgando você e sua empresa para as pessoas que precisam contratar serviços. Venha conhecer!
Plataforma – https://tacontratado.com.br/
Como funciona – https://tacontratado.com.br/como-funciona/
Planos – https://tacontratado.com.br/planos/
Cadastro – https://tacontratado.com.br/super-cadastro-de-servico/
Contato – [email protected]
YouTube – https://www.youtube.com/c/TaContratado
“Seus anúncios em primeiro lugar”