Gerenciando o sucesso
Gerenciando o sucesso
Também pode haver outros elementos que contribuem para a felicidade do cliente:
– Há um retorno claro do tempo e dinheiro investidos no uso do produto
– O produto não os frustra com bugs, perda de dados, desempenho lento, interface de usuário irritante, etc.
– Não há recursos importantes ausentes ou integrações com outros produtos que eles usam
– Eles obtêm um bom atendimento ao cliente quando ligam para obter ajuda
– Outros – (eu estaria interessado nos comentários dos leitores sobre outros itens importantes)
Também pode haver outros elementos que contribuem para a felicidade do cliente:
– Há um retorno claro do tempo e dinheiro investidos no uso do produto
– O produto não os frustra com bugs, perda de dados, desempenho lento, interface de usuário irritante, etc.
– Não há recursos importantes ausentes ou integrações com outros produtos que eles usam
– Eles obtêm um bom atendimento ao cliente quando ligam para obter ajuda
– Outros – (eu estaria interessado nos comentários dos leitores sobre outros itens importantes)